Салон красоты Beauty Lab № 1 Москва Ленинский проспект

23.01.2015 я красила корни в этом салоне у мастера Романа. Перед началом процедуры я четко объяснила, что мне нужно, сказала, что корни должны быть пепельными, что ни в коем случае не должны быть рыжими или желтыми. Спросила у мастера, сможет ли он это сделать, мастер ответил да. В итоге после мытья головы мастер сказал: "Ой, извините, у меня что-то не получилось, они желтоваты". Корни действительно были очень желтыми. На мой вопрос: что делать, мастер сказал, что нужно бы затонировать корни, и что это будет стоить еще 3500 рублей. То есть окрашивание корней мне вышло бы в 8000. Я оплатила 4500 за осветление корней и протяжку (о чем очень жалею) и ушла. На следующий день волосы стали еще рыжее и желтее. Я позвонила в салон, где администратор по телефону сказал, что я виновата сама, что мастер меня предупреждал, что что-то может не получиться, и возможно, меня перекрасят, если я приеду еще раз, покажу волосы и ошибка будет явно видна, но при этом я все равно должна буду произвести дополнительную оплату. Я оставила свои контакты для управляющего, но звонка так и не дождалась. Я считаю, что ни один уважающий себя салон не должен так относиться к клиентам: делать такие ужасные ошибки в окрашивании, не уметь отвечать за свои ошибки и даже не пытаться их исправить.