Салон красоты Гламур Ивантеевка улица Толмачёва

Записывался на определенное время, но когда пришел выяснилось, что на мое время уже посадили ДРУГОГО клиента, в итоге пришлось ждать. Из хорошего могу отметить мастера по имени Лида, стрежет замечательно, старается максимально, спасибо ей большое! Если учесть, что сюда я прихожу стричься и стрижка мне нравится, можно поставить салону плюс.

В салоне делала услугу окрашивание "Шатуш" 17.12.16. Окрашивание делала мастер Саша. Во время окрашивания мне обесцветили кончики, а корни по моей просьбе покрасили в темный холодный цвет. На выходе корни получились с красно-фиолетовым отливом, что крайне меня смутило. Я сказала мастеру, что мне не нравится такой цвет, я не просила такого оттенка. Мастер ответила, что через 1-2 мытья это смоется и волосы будут того цвета, как я и просила. В итоге, красный цвет никуда не ушел. Мне неоднократно говорили "о, ты в рыжий покрасилась", или" а почему у тебя кончики белые , а корни красные "? 21.12.16 я позвонила в салон и спросила о возможности исправить произошедшее недоразумение. Администратор Елена любезно сказала, что я могу прийти на следующий день утром, и мастер мне поможет. Либо бесплатно, либо я заплачу только себестоимость краски. 22.12.16 я пришла в салон, отпросившись с работы. Мне перекрасили корни и убрали красноватый оттенок. После чего администратор Алла озвучила мне сумму 1620 руб. (в сумму была включена еще и стрижка кончиков). На мой комментарий о том, о том, что я уже заплатила 5000р за шатуш, а теперь вынуждена еще платить за ошибку мастера, Алла в абсолютно хамской форме ответила, что администратор Елена некомпетентна, а она (Алла) все знает и я должна оплатить названную сумму. Также, Алла сказала, что именно сколько стоит материал (краска) меня не касается, и я была вынуждена оплатить ошибку мастера из своего кошелька. Абсолютно неуважительнон поведение очень огорчило меня, как и тот факт, что по вине мастера я была вынуждена красить волосы 2 раза за 4 дня, что очень вредно. Поведение администратора отбило все желание посещать салон, или рекомендовать его кому-то. Настроение испорчено на целый день. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и ответить мне. С уважением, Анастасия