Центр косметологии Остров красоты Санкт-Петербург Комендантский проспект

Более стремного и нелепого салона я не посещала. Пошла я туда только потому, что мне подарили сертификат. И вот я решила на новогодних каникулах устроить день лично для себя. На 19 записалась к парикмахеру, а до 19 решила записаться на процедуры в салон красоты. Начну с записи. Записывалась по телефону. Попросила записать меня на процедуры: обертывание, чистку лица и маникюр-педикюр. Объяснила, что мне надо записаться так, чтобы к 18.45 освободиться. Девушка сказала, что без проблем, потому что на 11 января записи еще нет и я могу выбирать любое время. Мы договорились, что она свяжется с мастерами, рассчитает время и мне перезвонит. Перезвонила. Сказала, что начнем в 12 и к 18.45 я освобожусь. Дальше – из серии «как планировалось» и «как получилось». Начали в 12 с педикюра и маникюра (на мой взгляд, логичнее было бы начать с тела, но…). Закончили в 13.45. Далее мне администратор говорит, что обертывание в 15.15, поэтому надо подождать. ПОЛТОРА ЧАСА! Я выразила фи, но администратор сказала, что, наверное, записывали на покрытие, а я делала маникюр-педикюр без покрытия, поэтому закончили раньше. Здесь возникает вопрос: если предполагается, что маникюр и педикюр будет с покрытием ногтей лаком, то нормально записывать после этого на обертывание, где предполагается скраб? А вообще, я никогда не покрываю ногти лаком и говорила об этом при записи. Далее надо отдать должное администратору: я спросила, какие процедуры можно сделать, чтобы не терять время и мне сделали парафинотерапию и коррекцию бровей. Мастер маникюра-педикюра отработала свою часть без претензий и вопросов. Дальше было водорослевое обертывание. Вот это было нечто. Предполагалось, что процедура должна начаться в 15.15. Мастер зашла в салон (по всей видимости, пришла на работу) в 15.10. Далее нужно было приготовиться все к процедуре. Естественно, о начале в 15.15 речи уже не шло. Мастер, видимо, живет недалеко от салона, поэтому в чем пришла, в том и процедуру делала – только куртку сняла. В 15.25 позвали на процедуру (сразу скажу, что вышла обратно в холл я в 16.35: то есть вместе с одеваниями-раздеваниями 70 минут, хотя на сайте заявлено 90). Захожу в кабинет и попадаю… на склад… или в подсобку…. Можно называть это кабинетом для СПА-процедур, в котором просто хранятся материалы для этих самых процедур (о чем мне поведала потом мастер), но впечатление было именно таким. Скраб был неимоверно сухим, а потому было жутко больно. Когда я об этом сказала, мастер ответила, что он и должен быть таким, но водой разбавила. Далее мне дали шапочку и направили в душ. И здесь опять вопрос: а НЕ ЛОГИЧНО ЛИ давать шапочку ДО начала процедуры, потому как грязными руками одевать шапочку, по меньше мере, странно? Когда мастер разложила водоросли, спросила, будем ли обертывать руки. На ответ «Конечно», спросила: «Вас что-то не устраивает?». Далее состоялся такой диалог: - Да, мне не нравится. Не нравится бардак, который здесь. Я никогда не думала, что SPA-процедура может быть в подсобке. - Это не подсобка, почему вы решили, что это подсобка? - Потому что здесь стоят коробки, какие-то костюмы… - Это нужно для процедур. - Для каких? Для процедур вообще или моей? - Для всех процедур. - То есть получается, что это склад? - У вас лично ко мне претензии есть? - Вы спросили, что мне не нравится, я вам ответила. Мне не нравится, как проходит процедура. - Лично ко мне претензии есть? Дальше она меня завернула и ушла. После окончания процедуры быстренько намазала меня кремом и сказала: все, можете одеваться. Я оделась, вышла. Смотрю на часы: вместо обещанных 90 минут на сайте вся процедура вместе с одеванием-раздеванием заняла 70 минут. Спрашиваю у администратора: почему? Он отвечает: я не знаю, надо спрашивать у мастера. В общем, никто ни за что не отвечает))))) Дальше вышла мастер, наехала на меня опять, что обернутой нельзя долго лежать и если я хочу лежать на 20 минут больше, то будут проблемы и я буду обвинять в проблемах мастера. Говорю, что помимо непосредственно заворачивания в водоросли на сайте заявлены и другие этапы процедуры. В ответ – опять наезды. Дабы не быть голословной и не получить в ответ аргументы на уровне "сама такая", фотки загрузила в описание к салону (все четыре фотки сделаны в SPA-кабинете. Вот такой салон. Справедливости ради надо отметить, что косметолог свою часть процедур выполнила отлично, да еще и консультацию дала. И почему-то в кабинете у косметолога нет такого склада. Как и мастер маникюра – тоже все устроило. А вот «мастер» по телу и организационная сторона работы салона – просто жуть. К слову сказать, и на сайте у них страница "Отзывы" только заявлена, но не работает