Студия красоты El Екатеринбург улица Мамина-Сибиряка

Отличный косметолог Аида :)

Первый раз покупала купон на чистку лица в мае. Сходила, в принципе, никаких проблем не было, не смотря на то что в условиях не говорится об Обязательной доплате за маску после процедуры, в размере 300р, в условиях говорится -по желанию, и процентах за оплату по б/н (21 век, но ладно). Через 3 месяца у студии появилась новая акция на биглион. Думаю, схожу ка я еще раз на чистку. Возьму купон дороже, на комбинированную чистку. Запишусь в дальнейшем на пилинг. Звоню в студию на запись, и случайно обмолвившись, что я у них уже проходила процедуру по купону, администратор ((по голосу - бабуля) в прошлый раз была прекрасная доброжелательная девушка) получаю ответ: -"А с чего вы решили, что вы сможете прийти к нам по купону? Нельзя так!" Я говорю, как нельзя, везде можно, у Вас нельзя? В условиях на сайте прописано, что я могу купить неограниченное количество купонов для себя и друзей. -"Где вы вообще это взяли, у меня вот листочек лежит с условиями. Вы что то не то смотрите" Я говорю, то есть, если бы я не сказала что я была у Вас по купону, вы бы записали меня без проблем? - " Нет, даже если я бы вас записала, косметолог вас запомнила, и она бы отказалась делать процедуру!" В общем, я написала все более корректно и деликатно. Бабуля общалась отвратительно. Никогда туда больше не обращусь за услугами. Большая просьба к руководителю студии, обучите свой персонал общаться с клиентами, объясните им как работать с купонами, сначала нужно узнать, а потом говорить. Вот те условия, по которым я могу купить 110 купонов и ходить к ним каждый день. Ни с кем еще таких проблем не было, как с этой бабулей.